Este documento contractual regirá la contratación de servicios a través del sitio web escriure.cat, propiedad de ESEC ESCOLA D’ESCRIPTURA DE CATALUNYA, en adelante el PROVEEDOR.
La aceptación de este documento comporta que el USUARIO:
– Ha leído y comprende lo que se expone.
– Es una persona con suficiente capacidad para contratar.
– Asume todas las obligaciones que se disponen.
Estas obligaciones tendrán un período de validez indefinido y se aplicarán a todos los contratos realizados a través del sitio web del PROVEEDOR.
El PROVEEDOR informa que el comercio es responsable y conoce la legislación vigente de los países a los que ofrece los servicios y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello afecte a los bienes o promociones que se adquirieron antes de la modificación.
Identidad de las partes contratantes
Por un lado, el proveedor de los bienes o servicios contratados por el USUARIO es ESEC ESCOLA D’ESCRIPTURA DE CATALUNYA, con correo electrónico de atención al cliente/USUARIO info@escriure.cat
Y por otro, el USUARIO, registrado en el sitio web utilizando un nombre de usuario y contraseña, sobre el que tiene plena responsabilidad por el uso y la custodia, y es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al PROVEEDOR.
Objeto del contrato
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el PRESTADOR y el USUARIO en el momento en que este acepta durante el proceso de contratación en línea la casilla correspondiente.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un servicio concreto.
Procedimiento de contratación
El USUARIO, para poder acceder a los servicios que ofrece el PRESTADOR, deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Por ello, el USUARIO deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que se le requerirán, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), detallado en el Aviso legal y la Política de privacidad de este sitio web.
El USUARIO seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al PRESTADOR la pérdida o robo de los mismos el posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que este proceda al bloqueo inmediato.
Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa de que conforme a lo que exige el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
1. Cláusulas generales de contratación.
2. Envío de pedidos.
3. Derecho de desistimiento.
4. Reclamaciones.
5. Fuerza mayor.
6. Competencia.
7. Generalidades de la oferta.
8. Precio y plazo de validez de la oferta.
9. Gastos de envío.
10. Forma de pago, gastos y descuentos.
11. Proceso de compra.
12. Garantías aplicables.
13. Garantías y devoluciones.
14. Ley aplicable y jurisdicción.
1. CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN
Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido al PRESTADOR supondrá la aceptación por parte del USUARIO de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el USUARIO podrá diferir de las del PRESTADOR si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por el PRESTADOR.
2. ENVÍO DE PEDIDOS
El PRESTADOR no enviará ningún comprobante de pedido hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago.
Como el pedido no conlleva la entrega física de ningún producto, siendo los servicios contratados descargados directamente del sitio web, el PRESTADOR informará previamente al USUARIO respecto al procedimiento que debe seguir para realizar esta descarga.
3. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El USUARIO tiene los mismos derechos y plazos para proceder a realizar la devolución y/o reclamar los posibles vicios o defectos que presente el servicio, tanto en modo en línea como fuera de línea.
El USUARI dispone de catorce días naturales, a contar desde la fecha de contratación del servicio o producto, para devolverlo (artículo 71 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo).
El derecho de desistimiento no podrá aplicarse cuando sean servicios personalizados o que, por razones de higiene u otras excepciones legalmente previstas en el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo.
4. RECLAMACIONES
Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será atendida lo antes posible. Las reclamaciones se pueden efectuar en las siguientes direcciones de contacto:
ESEC ESCOLA D’ESCRIPTURA DE CATALUNYA
Mail: info@escriure.cat
Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution)
De conformidad con el Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de libre acceso para la resolución de conflictos en línea entre el USUARIO y el PROVEEDOR, sin tener que recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, denominado órgano de resolución de litigios, que actúa como intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con las dos partes para llegar a un acuerdo, con la posibilidad de sugerir o ignorar una solución al conflicto.
Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
5. FUERZA MAYOR
Las partes no se harán responsables frente a cualquier falta causada por una fuerza mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta que desaparezca la causa de fuerza mayor.
6. COMPETENCIA
El USUARIO no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta.
Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.
El USUARIO declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión.
7. GENERALIDADES DE LA OFERTA
Todas las ventas y descargas efectuadas y facilitadas por el PRESTADOR se entenderán sometidas a las presentes Condiciones Generales.
Ninguna modificación, alteración u otro acuerdo surtirá efecto en la propuesta comercial de ESEC ESCOLA D’ESCRIPTURA DE CATALUNYA o la que aquí se estipula, salvo que exista un acuerdo expreso por escrito firmado por el PROVEEDOR. En este caso, estos pactos particulares prevalecerán.
Gracias a los constantes avances técnicos y mejoras en los servicios, el PROVEEDOR se reserva la facultad de modificar sus especificaciones con respecto a la información facilitada en la publicidad, hasta que afecte al valor de los servicios ofrec